Si pagaste peaje en la Autopista del Mayab, conserva el ticket de caseta para solicitar el CFDI correspondiente. Verifica la plaza, la fecha, el importe y el folio que aparezcan en el comprobante.
Facturación CMAYAB (Autopista del Mayab)
Antes de ingresar al facturador de CMAYAB, comprueba que el recibo fue emitido por el operador de la autopista y que todos los números se leen con claridad.
El trámite consiste en localizar el ticket, registrar tus datos fiscales y confirmar la emisión. Guarda el XML y el PDF cuando el sistema los proporcione.
Paso a Paso para Obtener la Facturación Electrónica de CMAYAB (Autopista del Mayab)
El portal de Autopista del Mayab admite tickets del mes del cruce y de los primeros tres días naturales del mes siguiente. Factura cuanto antes y comprueba que el NRU no haya sido utilizado previamente.
1. Accede al Portal de Facturación CMAYAB
Abre la facturación sin registro de CMAYAB. Esta es la opción para emitir una factura puntual con el NRU del ticket; si deseas conservar un historial, puedes registrarte en la plataforma.
Una vez dentro del portal, estarás listo para comenzar el proceso.
2. Factura sin registro o crea una cuenta opcional
El registro no es obligatorio. Si deseas mantener un historial para recuperar facturas, puedes crear una cuenta. Para facturar una vez sin registrarte, entra directamente en «Facturación sin registro».
- Si deseas conservar tus facturas en una cuenta, selecciona «Regístrate». Para un trámite puntual, utiliza «Facturación sin registro» y omite esta lista de pasos.
- Completa los datos solicitados como tu nombre, correo electrónico, y otros datos personales.
- Haz clic en “Registrarme”.
- Comprueba el correo de activación solo si creaste una cuenta. La facturación express no necesita este paso.
Consejo: si eliges crear una cuenta en CMAYAB, podrás entrar con tu correo y contraseña para consultar tus comprobantes. La modalidad sin registro no conserva un historial descargable.
3. Introduce tus Datos Fiscales
En facturación express captura nombre o razón social, tipo de persona, RFC, régimen fiscal, uso del CFDI, código postal y forma de pago conforme a la información fiscal del receptor.
- Ingresa al módulo “Datos del Contribuyente”.
- Registra la información necesaria (Razón Social, RFC, régimen fiscal, etc.).
- Guarda los cambios.
Comprueba que el nombre o razón social, régimen fiscal y código postal coincidan con el RFC; estos campos se validan antes de emitir el CFDI.
4. Ingresa el Ticket de Peaje
Localiza el NRU debajo del folio y carril del ticket y captúralo sin guiones ni espacios. No utilices la letra «O» como sustituto del número cero. Si el ticket tiene QR, puedes escanearlo para leer la referencia.
- Accede al módulo de facturación.
- Haz clic en el botón “Nuevo” en la esquina superior derecha.
- Selecciona el contribuyente al cual se hará la factura.
- Introduce el NRU impreso en el ticket, debajo del folio y carril, sin guiones ni espacios.
- Pulsa «Agregar». Para varios NRU verifica que pertenezcan a la misma forma de pago antes de continuar.
5. Genera la Factura
Si agregas varios NRU, todos deben corresponder a la misma forma de pago. Comprueba los cruces y selecciona «Vista previa» antes de pulsar «Generar factura».
- Haz clic en “Generar Factura” en la esquina superior derecha.
- El sistema te permitirá ver una vista preliminar de la factura en formato PDF. Revisa los datos para asegurarte de que todo esté correcto.
6. Descarga tu Factura CMAYAB
Descarga y guarda el XML y el PDF antes de cerrar el sistema. Las facturas generadas sin registro no se pueden recuperar posteriormente desde esa modalidad, por lo que conviene conservar los archivos en ese momento.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo generar una factura sin tener mi ticket de peaje?
No. Para poder generar tu factura CMAYAB, necesitas contar con el ticket de peaje y el número NRU que aparece en él.
¿Cómo puedo modificar mis datos fiscales?
Antes de generar el CFDI puedes corregir los datos del receptor en el formulario. Si el documento ya fue timbrado, consulta con CMAYAB la posibilidad de cancelación y sustitución; cambiar el perfil fiscal no modifica la factura emitida.
¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta de facturación?
Si tienes problemas para ingresar a tu cuenta, revisa si tu correo electrónico y contraseña son correctos. Si olvidaste tu contraseña, puedes utilizar la opción de recuperación de contraseña. Si el problema persiste, contacta al soporte de CMAYAB.
¿Qué hacer si cometí un error al ingresar los datos del ticket de peaje?
Puedes corregir los datos antes de generar la factura. En la vista preliminar en PDF, puedes verificar toda la información. Si ya has generado la factura y necesitas realizar cambios, debes solicitar la cancelación de la factura y generar una nueva.
Qué revisar si CMAYAB no acepta tu ticket
Antes de intentar otra vez, compara tu ticket con los datos del formulario. Estos son los motivos más habituales por los que una solicitud no avanza:
- NRU incorrecto: captura el número situado debajo del folio y carril, sin guiones ni espacios. Si no se distingue, prueba a leer el código QR del ticket.
- Ticket ya utilizado: el mismo NRU no se puede facturar dos veces. Revisa si ya se generó el CFDI antes de repetir el trámite.
- Fuera de plazo: la emisión en línea admite cruces del mes en curso y de los primeros tres días naturales del mes siguiente.
- Datos fiscales distintos: confirma el RFC, nombre o razón social, régimen y código postal fiscal del receptor.
- Formas de pago diferentes: si agregas varios NRU, deben tener la misma forma de pago para incluirlos en una sola solicitud.
Facturación en Línea
Fuente: Autopista del Mayab, facturación express, requisitos de NRU y plazo.