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ANTES DE EMPEZAR

Del ticket a tu factura

1

Identifica el comercio

Revisa el nombre del establecimiento y los datos de compra impresos en tu ticket.

2

Consulta la guía

Localiza los campos que pide su sistema y revisa cómo solicitar el comprobante.

3

Solicita y revisa

Completa el proceso en el sistema del emisor y comprueba los datos de tu factura.

Ten tus datos fiscales a la mano. Para CFDI 4.0 se requieren RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal fiscal. También debes indicar el uso del comprobante. Introduce esos datos únicamente en el sistema del emisor.

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AYUDA RÁPIDA

Antes de solicitar tu factura

¿FacturaFacilMX emite mi factura?

Este sitio ofrece guías independientes. El comercio o emisor correspondiente es quien genera, corrige o recupera tu factura en su sistema.

¿Dónde encuentro el enlace para facturar?

Busca el establecimiento y abre su guía. Comprueba siempre que la empresa, la sucursal y el sistema correspondan a tu ticket antes de introducir información.

¿Puedo usar cualquier guía de la misma marca?

Algunas marcas utilizan sistemas diferentes según la sucursal o el operador. Revisa la razón social y las instrucciones de tu ticket para elegir el sistema correcto.

¿Qué hago si aparece un error o el ticket no se reconoce?

Comprueba los datos capturados y las indicaciones del comprobante. Si el problema continúa, contacta al establecimiento; desde esta web no podemos consultar compras ni modificar facturas.

¿Debo compartir mis documentos aquí?

No envíes contraseñas del SAT, e.firma, documentos de identidad ni tickets completos mediante comentarios o contacto. Para notificar un enlace roto basta con el nombre del comercio y la dirección de la guía.

¿Una guía necesita una corrección? Avísanos desde contacto e indica la página y el problema que encontraste.