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ANTES DE EMPEZAR
Del ticket a tu factura
Identifica el comercio
Revisa el nombre del establecimiento y los datos de compra impresos en tu ticket.
Consulta la guía
Localiza los campos que pide su sistema y revisa cómo solicitar el comprobante.
Solicita y revisa
Completa el proceso en el sistema del emisor y comprueba los datos de tu factura.
RESUELVE TUS DUDAS
Guías para entender tus trámites
Conceptos y orientación para preparar tu solicitud.
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AYUDA RÁPIDA
Antes de solicitar tu factura
¿FacturaFacilMX emite mi factura?
Este sitio ofrece guías independientes. El comercio o emisor correspondiente es quien genera, corrige o recupera tu factura en su sistema.
¿Dónde encuentro el enlace para facturar?
Busca el establecimiento y abre su guía. Comprueba siempre que la empresa, la sucursal y el sistema correspondan a tu ticket antes de introducir información.
¿Puedo usar cualquier guía de la misma marca?
Algunas marcas utilizan sistemas diferentes según la sucursal o el operador. Revisa la razón social y las instrucciones de tu ticket para elegir el sistema correcto.
¿Qué hago si aparece un error o el ticket no se reconoce?
Comprueba los datos capturados y las indicaciones del comprobante. Si el problema continúa, contacta al establecimiento; desde esta web no podemos consultar compras ni modificar facturas.
¿Debo compartir mis documentos aquí?
No envíes contraseñas del SAT, e.firma, documentos de identidad ni tickets completos mediante comentarios o contacto. Para notificar un enlace roto basta con el nombre del comercio y la dirección de la guía.
¿Una guía necesita una corrección? Avísanos desde contacto e indica la página y el problema que encontraste.