Facturación TAG TeleVía: activa y descarga tu CFDI mensual

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Facturación TAG TeleVía

TeleVía ofrece facturación mensual y electrónica de los cruces realizados con tu TAG. No se trata de introducir un NRU de ticket físico por cada viaje: el comprobante se prepara a partir de los trayectos registrados en tu perfil y de los datos fiscales que diste de alta.

Qué necesitas para solicitar el CFDI

Ten el acceso a tu Perfil TeleVía, tu número de cuenta y los datos fiscales que aparecen en la constancia del SAT: RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen y uso del CFDI.

La facturación de TeleVía exige registrar los datos dentro del mes que deseas facturar. Si utilizas varios TAG asociados a una sola cuenta, revisa qué viajes están incluidos antes de interpretar el comprobante.

Cómo activar y descargar las facturas TeleVía

Paso 1. Accede al perfil de tu TAG TeleVía

Entra en la web oficial y abre tu perfil con las credenciales de la cuenta. Si todavía no tienes activado el servicio de facturación, revisa la página de facturación o solicita asistencia para el alta.

Paso 2. Registra y valida tus datos fiscales

Completa la información que se requiere para el CFDI. TeleVía recomienda utilizar la constancia de situación fiscal para evitar diferencias con el SAT. Según sus preguntas frecuentes, también puedes pedir el alta por atención al cliente o en un centro autorizado.

Paso 3. Espera la facturación del periodo

La facturación electrónica de los cruces del mes se genera en forma mensual. La empresa señala que podrás consultar las facturas desde el quinto día hábil del mes siguiente al periodo facturado.

Paso 4. Descarga tu factura desde el perfil

Después de la emisión, revisa la sección «Facturas» y busca por el periodo correspondiente. También puedes recibir el CFDI por correo electrónico. Conserva XML y PDF para cualquier aclaración.

Cuándo se emite la factura de TeleVía

TeleVía informa que las facturas de trayectos se ponen a disposición a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, los viajes de un mes no necesariamente generan un CFDI inmediatamente después de cada cruce; se consolidan según la operación mensual de la empresa.

Esto es diferente de TAG PASE, que distingue modalidades prepago y pospago. Para saber cuál es el documento que te corresponde, comienza por identificar el proveedor de tu dispositivo y el tipo de cuenta.

La empresa indica que el registro del RFC y los datos fiscales debe realizarse dentro del mes a facturar. Si ya cerró el periodo y no diste de alta la facturación, consulta a atención de TeleVía para conocer tus opciones; no se puede garantizar la emisión retroactiva.

Si necesitas un comprobante por la compra o activación del propio TAG, revisa el concepto con atención al cliente, ya que no es el mismo que el CFDI mensual de cruces.

Problemas frecuentes y soluciones

No aparece aún la factura: comprueba si ya transcurrió el quinto día hábil del mes posterior. Consulta el calendario bancario y laboral; no es lo mismo que el quinto día natural.

El RFC está equivocado: solicita una aclaración antes de asumir que el portal puede corregir una factura ya emitida. TeleVía dirige estos casos a su formulario de atención.

No veo todos mis TAG: revisa los dispositivos asociados al perfil. TeleVía informa de funciones de unificación de cuentas.

Mi TAG no registra cruces: comunícate con soporte para descartar un problema de lectura, activación o saldo, antes de intentar facturar.

Preguntas frecuentes

¿TeleVía factura cada cruce inmediatamente?

La empresa explica que la facturación es mensual y electrónica para los cruces realizados con su TAG.

¿Desde cuándo puedo descargar el CFDI?

A partir del quinto día hábil del mes siguiente al periodo facturado, según TeleVía.

¿Qué hago si no registré mis datos fiscales a tiempo?

Contacta al servicio de facturación de TeleVía. Su información indica que el registro debe efectuarse dentro del mes a facturar.

¿Dónde encuentro mis facturas?

En la sección «Facturas» del Perfil TeleVía o en el correo asociado, según la configuración de tu cuenta.