Facturación eRFC en Línea de Tickets

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Facturación eRFC

Para descargar tu factura electrónica con tu ticket de pago, sigue las instrucciones de facturación eRFC detalladas a continuación.

Si necesitas ayuda, más adelante encontrarás la información de contacto y una sección de preguntas frecuentes sobre la factura eRFC y su funcionamiento.

Facturar

Paso a Paso para Obtener la Facturación Electrónica de eRFC

Desde ingresar con tu RFC hasta la descarga final de la factura, cada paso será explicado minuciosamente para asegurar que el proceso sea lo más sencillo posible.

Paso 1: Ingresar con RFC y Aceptar Condiciones del Servicio

Pantalla de Acceso al Sistema de Facturación

Para iniciar el proceso de facturación, el primer paso es ingresar al sistema utilizando tu RFC. A continuación, se describen los pasos a seguir:

1. Acceder al Portal de Facturación:
   • Dirígete al sitio web de facturación de tu gasolinera.
   • Busca la sección de "Facturación Electrónica" o similar.
2. Ingresar RFC:
   • Introduce tu RFC en el campo designado.
   • Acepta las condiciones de uso del servicio marcando la casilla correspondiente.
   • Haz clic en "Aceptar" para continuar.

Al seguir estos pasos, estarás listo para proceder a la captura de los datos del ticket.

Paso 2: Capturar Datos del Ticket

ERFC-FACTURACION-TICKET

En esta etapa, es crucial ingresar los datos correctos del ticket para asegurar una facturación exitosa. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. Captura del Código IDW:
   • Localiza el código IDW en tu ticket. Este código es único y necesario para la facturación.
   • Ingresa el código IDW en las cinco casillas disponibles, respetando las mayúsculas y minúsculas.
2. Añadir Códigos a la Lista:
   • Presiona el botón (+) para agregar los códigos correctamente ingresados a la lista de la derecha.
   • Asegúrate de que todos los códigos estén correctos antes de proceder.
3. Introducir Correo Electrónico:
   • Debajo de la lista de códigos, ingresa tu correo electrónico donde recibirás la factura.
   • Si es necesario, proporciona datos complementarios del RFC.
4. Finalizar Captura:
   • Una vez verificados todos los datos, presiona el botón "Aceptar" a la derecha para completar este paso.

Importante: Es vital respetar las mayúsculas y minúsculas al ingresar el código IDW para evitar errores en la facturación.

Paso 3: Descargar tu Factura

Pantalla Principal de Facturación

El último paso en el proceso es la descarga de tu factura. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

1. Confirmación de Datos:
   • Tras aceptar, el sistema te mostrará una pantalla de confirmación con un resumen de los datos ingresados.
   • Verifica que toda la información sea correcta.
2. Recepción de Factura:
   • La factura será enviada al correo electrónico proporcionado en unos minutos.
   • En caso de no recibirla, revisa tu carpeta de spam o verifica que ingresaste correctamente tu correo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué hacer si no recibo mi factura?

Si no recibes tu factura en el tiempo esperado, primero revisa tu carpeta de spam. Si aún no la encuentras, verifica que los datos ingresados en el sistema sean correctos y vuelve a intentar el proceso.

¿Cómo corregir errores en la factura?

En caso de detectar errores en tu factura, contacta al servicio al cliente de la gasolinera con la mayor brevedad posible. Proporciona el RFC y el código IDW utilizados para que puedan localizar y corregir la factura.

¿Es posible facturar sin el código IDW?

No, el código IDW es imprescindible para el proceso de facturación. Asegúrate de conservar tu ticket hasta haber completado la facturación.

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