Facturación TAG PASE: facturar recargas y cruces de casetas

Contacto TAG PASE

Atención nacional: 800 900 7273

Ciudad de México: 55 5950 1440

Correo: [email protected]

Facturación TAG PASE

Con TAG PASE puedes solicitar facturas de recargas y cruces de autopista, pero la modalidad de pago determina qué operación se factura. En prepago, PASE emite un comprobante por recarga; en pospago, puedes gestionar la facturación mensual o por los cruces seleccionados. Es fundamental no confundir ambas opciones.

Qué necesitas para solicitar el CFDI

Accede a tu cuenta de usuario PASE y prepara el RFC, nombre fiscal, código postal, régimen y uso del CFDI de quien recibirá la factura. Para comprobar una operación, revisa también el historial de tus recargas y cruces.

Antes de seleccionar fechas: PASE indica que determinados cruces pagados deben facturarse en el mismo mes en que se realizaron. Si quieres cubrir varios viajes, revisa el periodo antes de generar el comprobante.

Cómo solicitar facturas en PASE

Paso 1. Ingresa a la cuenta asociada a tu TAG

Abre la página oficial de PASE desde el enlace inferior. Inicia sesión en el área de clientes o crea tu registro si es la primera vez que utilizas sus servicios de facturación.

Paso 2. Da de alta los datos fiscales

Busca la sección «Facturación» y captura los datos del receptor. Verifica que el RFC, nombre y régimen correspondan al SAT antes de activar la emisión.

Paso 3. Comprueba si tu TAG es prepago o pospago

Prepago o prepago domiciliado: según la información oficial se genera un CFDI por recarga. Pospago: puedes elegir facturación automática mensual o facturar los cruces que selecciones. Si tienes dudas, revisa el esquema de pago de tu cuenta.

Paso 4. Consulta tus CFDI y descarga los archivos

Una vez disponibles, revisa la información de los comprobantes en tu cuenta PASE y guarda XML y PDF. Si no aparece una recarga o cruce, busca primero la operación en tus movimientos antes de comunicarte con soporte.

Periodos de facturación y activación del TAG

PASE establece que los cruces pagados deben solicitarse dentro del mismo mes en que se efectuaron, según su modalidad. La empresa indica que no podrá emitir comprobantes de cruces pagados que se soliciten en un ejercicio fiscal posterior al periodo aplicable. La forma más segura de evitar retrasos es revisar tus movimientos durante el mes.

La compra o activación del TAG puede tener un tratamiento distinto. PASE explica que, en modalidad prepago, después de registrar los datos fiscales puedes solicitar el CFDI de activación por correo a [email protected]. En pospago, la activación puede incluirse según la opción de facturación elegida.

Un boleto de peaje pagado directamente en una caseta no necesariamente corresponde a PASE. En esos casos debes acudir al operador de la plaza de cobro y al sistema indicado en el ticket.

Problemas frecuentes y soluciones

No recibí la factura de una recarga: revisa primero la modalidad del TAG y la sección de facturas de tu cuenta. Confirma que los datos fiscales estaban registrados.

No aparece un cruce: comprueba la fecha y que el movimiento ya fue cobrado. La facturación de prepago y pospago funciona de manera diferente.

Datos del receptor incorrectos: corrígelos en tu perfil y pide orientación si el CFDI ya fue emitido.

Problemas con el TAG: utiliza los canales de atención PASE; no publiques números de cuenta ni información de pago en comentarios.

Preguntas frecuentes

¿La recarga de TAG PASE se puede facturar?

En modalidades prepago, la página oficial señala que se emite un comprobante por recarga.

¿Se factura cada cruce por separado?

En pospago puedes optar por facturación automática mensual o por determinados cruces, según las opciones de tu cuenta.

¿Cuál es el plazo de facturación PASE?

La empresa especifica periodos de facturación vinculados al mes en que se realizaron los cruces. Consulta la modalidad y no dejes la solicitud para otro periodo.

¿Cómo facturo la compra o activación del TAG?

En prepago, PASE indica que puedes solicitar ayuda para la factura de activación escribiendo a [email protected] después de registrar tus datos fiscales.