Facturación Coconal
Si pagaste una caseta operada por Coconal en efectivo o con tarjeta, puedes solicitar el CFDI con tu ticket en Autopistas de Cuota. Si el cobro se hizo con un TAG, busca el comprobante en el servicio que administró ese cargo.
Qué necesitas antes de empezar
Conserva el ticket de cada cruce, un correo donde puedas recibir la factura y los datos fiscales del receptor. Si hiciste un viaje redondo, revisa ambos boletos: la autopista, la caseta o el emisor pueden cambiar entre la ida y el regreso.
Cómo obtener tu factura de Coconal
Paso 1. Identifica cómo pagaste la caseta
Si pagaste directamente en cabina, verifica que el ticket corresponda a una autopista que aparezca en Autopistas de Cuota. Si usaste un TAG, revisa el cargo en la cuenta de tu proveedor. El método de pago determina dónde hacer el trámite.
Paso 2. Abre el facturador e identifícate
El botón inferior abre directamente el sistema que enlaza Autopistas de Cuota. Ten disponibles tu RFC y correo electrónico para comenzar el trámite; si el sistema te permite entrar sin cuenta, utiliza la opción correspondiente. Comprueba que el portal sea el indicado para la caseta que aparece en tu ticket.
Paso 3. Captura el NRU y los datos fiscales
Busca en tu ticket el campo NRU, un código alfanumérico situado habitualmente en la parte inferior del comprobante. No lo confundas con el folio de impresión. Captúralo exactamente como aparece, con letras y números. Completa también nombre o razón social, código postal fiscal, régimen y uso del CFDI cuando el portal los solicite; comprueba que coincidan con el RFC receptor.
Paso 4. Comprueba cada cruce y descarga la factura
Cuando el portal reconozca el NRU, revisa la caseta, la fecha, el importe y la forma de pago. Si agregaste varios tickets, confirma que todos correspondan al mismo operador. Verifica los datos fiscales antes de emitir y guarda los archivos XML y PDF. Si el correo no llega, revisa spam y consulta el comprobante emitido antes de repetir la solicitud.
Cómo identificar el comprobante de la caseta y el emisor
Antes de abrir el formulario, comprueba qué autopista y qué caseta aparecen en el ticket. No todos los peajes que se pagan en una misma ruta son administrados por la misma concesionaria. En Autopistas de Cuota debes facturar únicamente los comprobantes correspondientes a sus plazas de cobro.
- Pago en efectivo o tarjeta en cabina: conserva el ticket que te entregó el cajero. La plataforma de Autopistas de Cuota está prevista para estas operaciones.
- Pago con TAG: revisa el proveedor que administró el cargo. El comprobante puede emitirse por recarga, cruce o periodo, según la modalidad contratada. No intentes localizarlo con un ticket de efectivo si no corresponde.
- Varios cruces: puedes incluir varios tickets vigentes si el sistema los reconoce. Verifica que cada movimiento corresponda al operador y que el total sea correcto antes de confirmar.
- Ticket no localizado: comprueba la fecha, el identificador impreso, la caseta y si el documento pertenece a otra concesionaria. Guarda una fotografía legible antes de solicitar ayuda.
Autopistas de Cuota comunica un plazo de treinta días naturales a partir de la emisión del ticket. Si realizaste el cruce cerca de fin de mes, cuenta desde la fecha impresa y no desde el día en que empiezas a preparar tus datos fiscales. Cuanto antes tramites la factura, más margen tendrás para resolver errores de reconocimiento.
Plazo y tickets que el portal no reconoce
Autopistas de Cuota publica un plazo de 30 días naturales desde la emisión del ticket. Si un comprobante está dentro del plazo y el sistema no lo encuentra, revisa que corresponda a ese operador y que copiaste los datos del mismo cruce. Para pedir ayuda, conserva una foto legible del ticket y anota la autopista, la caseta y la fecha.
Preguntas frecuentes
¿Puedo facturar varios cruces juntos?
El operador permite agregar varios tickets vigentes. Revisa que todos estén reconocidos y que el importe total coincida antes de confirmar.
¿Dónde facturo un cruce con TAG?
Solicítalo con el proveedor del TAG o del cobro automático, según la modalidad de tu cuenta.
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