Facturación Ómnibus de México: cómo emitir y recuperar el CFDI

Contacto Ómnibus de México

Canal: Facturación electrónica ODM

Teléfono: 55 5141 4300

Facturación Ómnibus de México

El portal de Ómnibus de México comienza con el RFC y el correo. Desde el mismo acceso puedes iniciar la facturación de un boleto o volver a consultar un comprobante que ya emitiste.

Qué necesitas antes de empezar

Ten el boleto o el pase de abordar, el RFC del receptor y un correo que puedas consultar. Si buscas una factura anterior, usa el mismo RFC y correo que registraste al generarla.

Cómo emitir o consultar una factura de Ómnibus de México

Paso 1. Ingresa el RFC y el correo

Abre el facturador desde el botón al final. En la pantalla «Ingresa tus datos», escribe el RFC del receptor en «RFC» y tu correo en «EMAIL». Pulsa «Continuar». Si vas a recuperar una factura, entra con el correo que registraste cuando la generaste.

Paso 2. Distingue el número de operación y la corrida

Para una nueva factura, prepara el boleto y localiza el número de operación de la compra y el número de corrida de la salida. Si compraste en línea, revisa el pase de abordar recibido por correo. Cuando el portal solicite los identificadores, toma ambos del boleto del mismo trayecto.

Paso 3. Revisa el viaje y los datos del receptor

Antes de confirmar, compara la salida y el importe con el boleto. Si el portal te pide completar datos fiscales, comprueba que el nombre fiscal y el código postal correspondan al RFC de acceso. Revisa el correo donde esperas recibir el comprobante.

Paso 4. Descarga una factura ya emitida

Regresa al mismo portal, escribe el RFC y correo originales y busca la factura del viaje. El servicio permite consultar, imprimir o descargar el comprobante disponible.

Si el portal no encuentra el boleto o la factura

• Plazo: el facturador indica 120 días después del viaje para solicitar la factura y 10 días naturales desde la emisión para solicitar refacturación.
• Boleto sin facturar: revisa la operación y corrida impresas, en particular si tienes varios trayectos en el correo.
• Factura ya generada: prueba con el correo usado en la emisión. Puede ser distinto del que recibió el pase de abordar.
• Sigue sin aparecer: ten a mano el boleto cuando llames a Ómnibus de México al 55 5141 4300.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar una factura con otro correo?

El portal pide el RFC y el correo con los que se generó. Usa los datos originales para consultar.

¿Qué dato preparo si compré por internet?

Conserva el pase de abordar que recibiste por correo y el comprobante de compra, donde puedes revisar los identificadores del viaje.